PRODUCT SEARCH

검색
현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
SUBJECT 교환 및 반품안내
WRITER walking flower (ip:)
  • DATE 2021-03-26 12:44:23
  • VIEW 77
  • RATE 0점
  • LIKE 추천하기

교환 및 반품
- 단순 변심의 경우 상품은 수령 후 청약철회 기간 이내 (7일이내) 교환/반품 의사를 밝혀주셔야 합니다. (교환,반품 시 배송비는 고객 부담입니다.)

- 폴리 백(투명 비닐)에 부착되어있는 상품명이 기입된 바코드가 훼손될 시 환불이 불가 할 수 있으니 처음받았던 상태 그대로 보존해 주셔야 합니다

- 교환 및 반품 시에는 롯데글로벌로지스를 이용해 주셔야 원활하게 처리가 가능합니다.

- 교환 및 반품 시엔 구매하신 사이트를 통해 반품&교환 접수, 또는 게시판을 통해 미리 의사를 밝혀주시면 됩니다

 (홈페이지에서 교환 또는 환불 신청하실 경우 walkingflower 측에서 수거 신청해드리며 고객님께서 직접 수거 신청하셨을 시엔 미리 연락 주셔야 합니다)

- 변심 반품의 경우, 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 제품의 상태는 처음 받으셨던 상태로 보존되어야 합니다.

- 타 택배를 이용하실 때에는 꼭 선불로 보내주셔야 합니다

- 사이즈가 다소 달라 교환,반품 요청해주신 경우, 단순변심에 속합니다.(측정된 사이즈는 1~3cm 내외로 다를 수 있습니다)

- 상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환,반품의 배송비는 walkingflower 에서 부담합니다.

- 개봉과 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우, 교환/환불이 불가능하므로 화이트 계열의 의류, 언더웨어, 이너웨어, 뷰티, 악세사리, 슈즈 등의 상품들은 조심해 주세요.

- 인위적인 변형과 수선, 세탁을 한 경우 교환,환불이 불가하시오니 꼭 유의해 주시기 바랍니다.

- 증정된 사은품이 있을 시 꼭 함께 반품해주셔야 합니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우

- 청약철회 기간 7일이 지난 후 반품/교환 의사를 밝혔을 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 (화이트 계열의 의류, 언더웨어, 이너웨어, 뷰티제품, 악세사리, 슈즈 미포함)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우  (예 : 화이트 계열의 의류, 언더웨어, 이너웨어, 뷰티제품, 악세사리, 슈즈 등)

 (bag 제품은 손잡이포장, 전체포장을 훼손한 경우,처음 포장 그대로 유지하셔야 교환가능)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

- 모니터 해상도에 따른 색상 차이가 있는 경우 (모니터 사양에 따라 상품 색상, 밝기에 차이가 있을 수 있습니다.)

- 데님제품 워싱의 차이가 있는 경우

- 실밥이 정리되지 않은 경우

- 보세 제품의 임가공비 특성상 완벽한 검품과 시야게 공정이 포함되기 힘든점 양해부탁드립니다

- 프린트물의 경우 원단의 컷팅과 봉제에 다른 패턴의 배열과 위치가 다를 수 있습니다

- 맞춤제작이 시작된 상품의 경우 (수제화/디자이너슈즈/모피 제품 등)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

TOP